📱 Telegram Digital / Marketing

Аутрич для digital-агентства: как Paper Agency получил 21 встречу с CMO через Telegram

21
встреча
5
клиентов
48%
reply rate
350%
ROI

О компании и рынке

О клиенте

Paper Agency — digital-агентство полного цикла, специализирующееся на performance-маркетинге для e-commerce. Команда помогает интернет-магазинам увеличивать продажи через комплексный digital-маркетинг.

Агентство работает с компаниями от 50 млн рублей оборота, которым нужен системный подход к digital-маркетингу вместо точечных решений.

Контекст рынка

Рынок digital-агентств высококонкурентен. CMO получают десятки предложений ежедневно, и стандартные подходы (холодные звонки, email-рассылки) перестают работать.

Персонализированный Telegram-аутрич позволяет выделиться на фоне массовых коммуникаций и начать диалог с конкретной боли клиента.

Бизнес-задача клиента

Сформировать стабильный поток встреч с CMO и маркетинг-директорами e-commerce компаний. Нужны ЛПРы, которые уже столкнулись с проблемами масштабирования маркетинга и ищут агентство.

Целевая аудитория

  • • CMO, маркетинг-директора
  • • Основатели e-commerce бизнесов
  • • Head of Performance

Ключевые KPI

  • • 20+ встреч в месяц
  • • Компании с бюджетом на маркетинг от 2 млн
  • • Конверсия во встречу от 12%

Проблема и ограничения

Перегретый рынок

CMO завалены предложениями от агентств. Стандартные подходы воспринимаются как спам и игнорируются.

Недоверие к агентствам

Многие компании имеют негативный опыт работы с подрядчиками. Нужно преодолеть барьер скептицизма.

Сложность дифференциации

Все агентства говорят о «результатах» и «ROI». Нужно было найти способ выделиться содержательно.

Конкуренция с инхаус

Крупные e-commerce компании часто строят собственные маркетинговые команды вместо работы с агентствами.

Решение Leadspikers

🎯

Триггерный подход

Выходили на компании с признаками проблем: снижение трафика, рост CAC, запуск новых направлений — моменты, когда агентство актуально.

📊

Конкретные кейсы

В первом сообщении — релевантный кейс с цифрами из той же ниши. CMO видит, что агентство понимает специфику.

🔍

Аудит как точка входа

Вместо продажи услуг предлагали бесплатный аудит текущего маркетинга — низкий барьер для начала диалога.

Ключевой инсайт

CMO реагируют на конкретику из их ниши: «Видим, что у вас fashion e-commerce — недавно для похожего магазина снизили CAC на 35%» работает лучше, чем «предлагаем услуги performance-маркетинга».

Каналы и механика аутрича

Выбранные каналы

📱

Telegram — основной канал

Маркетинговое сообщество активно в Telegram. Канал позволяет начать неформальный профессиональный диалог.

Механика кампании

  • Анализ маркетинговой активности компании: реклама, SEO, соцсети
  • Подбор релевантного кейса из портфолио агентства
  • Предложение точечной ценности: аудит, идея, инсайт
  • Ведение диалога до договорённости о встрече

Результаты кампании

Период реализации: 35 дней

21

Встреча с ЛПРами

CMO и маркетинг-директора

5

Новых клиентов

конверсия 24%

48%

Reply Rate

из 72 контактов

350%

ROI кампании

за 6 месяцев

Почему это сработало

1

Глубокий ресёрч

Перед контактом изучали маркетинг компании: рекламу, SEO, соцсети. Сообщение содержало конкретные наблюдения.

2

Релевантные кейсы

Каждому CMO показывали результат из его ниши. Fashion-магазину — кейс fashion, beauty — кейс beauty.

3

Ценность в первом касании

Не просили о встрече сразу, а предлагали что-то полезное: аудит, идею, инсайт по их маркетингу.

4

Профессиональный тон

Общались как эксперт с экспертом, без навязчивых продаж. CMO ценят уважение к их времени.

Кому подойдёт такой подход

Digital-агентства CMO, маркетинг-директора E-commerce Performance-маркетинг

✓ Подойдёт, если:

  • • Продаёте B2B-услуги (агентство, консалтинг)
  • • Есть сильное портфолио с цифрами
  • • ЦА — CMO, маркетинг-директора
  • • Можете предложить бесплатный аудит

✗ Не подойдёт, если:

  • • Нет кейсов с измеримыми результатами
  • • Продаёте типовые услуги без УТП
  • • Не готовы к глубокому ресёрчу перед контактом
  • • Нужен масс-маркет подход

Частые вопросы

Через конкретику: релевантные кейсы, глубокое понимание бизнеса клиента, ценность в первом касании. CMO видят разницу между шаблонным и персонализированным подходом.

В среднем 15-20 минут на ресёрч и подготовку персонализированного сообщения. Это инвестиция, которая окупается высоким reply rate.

Средний годовой контракт у привлечённых клиентов составил 3.2 млн рублей — выше среднего по агентству благодаря качественной квалификации.

Обсудим ваш проект?

На 15-минутном созвоне разберём вашу задачу и предложим решение.

  • Оценим реалистичность выхода на ЛПР в вашей нише
  • Подберём формат: под ключ или обучение команды
  • Составим конкретный план первых шагов
📧 daniil@leadspikers.com 💬 @leadspikers_info